Ultima atualizacao: 1 de janeiro de 2026
CINVOD ("nos", "nosso") esta comprometida em proteger suas informacoes pessoais. Esta Politica de Privacidade explica quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos em relacao a esses dados quando voce utiliza nosso Servico em https://cinvod.com.
1. Informacoes Que Coletamos
1.1 Informacoes Fornecidas Diretamente
- Dados de conta: Nome, endereco de email, numero de telefone
- Dados de pagamento: Detalhes de cobranca processados por nosso provedor de pagamento seguro. Nao armazenamos numeros completos de cartao.
- Comunicacoes de suporte: Mensagens e informacoes enviadas para [email protected]
1.2 Informacoes Coletadas Automaticamente
- Dados de uso: Paginas visitadas, recursos usados, duracao da sessao, status da assinatura
- Dados do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versao do app (IBO Player)
- Endereco IP: Usado para deteccao de regiao, prevencao de fraude e entrega de servico
- Cookies: Cookies de sessao para autenticacao; cookies analiticos para melhoria do servico
1.3 Informacoes Que Nao Coletamos
Nao coletamos dados pessoais sensiveis como numeros de documentos governamentais, dados biometricos ou detalhes de contas financeiras alem do processamento de pagamento.
2. Como Usamos Suas Informacoes
- Entregar o Servico: Ativar e gerenciar sua assinatura, autenticar seu dispositivo e transmitir conteudo.
- Processar pagamentos: Completar transacoes e enviar recibos.
- Fornecer suporte: Responder consultas, resolver problemas e disputas.
- Melhorar o Servico: Analisar padroes de uso para aprimorar desempenho e ofertas de conteudo.
- Enviar comunicacoes: Confirmacoes de conta, lembretes de renovacao e atualizacoes importantes.
- Prevenir fraude: Detectar e bloquear compartilhamento nao autorizado de conta.
- Cumprir obrigacoes legais: Responder a solicitacoes legais das autoridades no Brasil.
Nos nao vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
3. Base Legal para Processamento
Conforme exigido pela LGPD e legislacao brasileira aplicavel:
- Execucao de contrato: Processamento necessario para entregar sua assinatura.
- Interesses legitimos: Prevencao de fraude, seguranca do servico e analitica.
- Obrigacao legal: Conformidade com leis aplicaveis no Brasil.
- Consentimento: Quando solicitamos expressamente seu consentimento.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas com:
- Processadores de pagamento: Para completar transacoes de forma segura.
- Provedores de infraestrutura: Provedores de hospedagem e CDN que processam dados em nosso nome.
- Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos e seguranca da CINVOD e seus usuarios.
5. Retencao de Dados
| Tipo de Dado | Periodo de Retencao |
|---|
| Dados de conta | Duracao da assinatura + 90 dias apos cancelamento |
| Registros de pagamento | 7 anos (conformidade legal/fiscal) |
| Tickets de suporte | 2 anos apos resolucao |
| Dados de uso/log | 90 dias rotativos |
6. Cookies
- Cookies essenciais: Necessarios para sessoes de login e funcionalidade do servico.
- Cookies analiticos: Usados para entender como os usuarios interagem com cinvod.com. Voce pode desativa-los nas configuracoes do navegador.
Nao usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD e legislacao brasileira, voce pode ter direito a:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre voce
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Excluir seus dados ("direito ao esquecimento")
- Restringir ou se opor a certas atividades de processamento
- Portabilidade de dados: Receber seus dados em formato estruturado e legivel por maquina
- Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, contate-nos em [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.
8. Seguranca de Dados
Implementamos medidas de seguranca padrao da industria incluindo criptografia TLS/SSL para todos os dados em transito, armazenamento criptografado, controles de acesso e revisoes regulares de seguranca.
9. Privacidade de Criancas
O Servico nao e direcionado a criancas menores de 13 anos. Nao coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se voce acredita que uma crianca nos forneceu dados pessoais, contate [email protected].
10. Transferencias Internacionais
Seus dados sao processados e armazenados em data centers seguros. Se os dados forem transferidos para fora do Brasil, garantimos salvaguardas apropriadas.
11. Alteracoes Nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Publicaremos a politica atualizada em https://cinvod.com/privacy.html com uma data "Ultima atualizacao" revisada.
12. Contato
Email: [email protected]
Website: https://cinvod.com